Dernière mise à jour : 2026-09-09
1. Objet et identification de la boutique
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation régissent l'utilisation du site Bébé à Table Étoile, accessible à l'adresse bebeatable.shop, ainsi que l'ensemble des commandes de produits pour le repas de bébé passées sur ce site.
La boutique Bébé à Table Étoile est exploitée et gérée au quotidien par Cap Famille Distribution SAS, société indépendante d'exploitation commerciale basée en France, dédiée à la distribution spécialisée d'articles pour le repas de bébé et à la gestion opérationnelle d'une boutique en ligne multimarque.
Cap Famille Distribution SAS assure notamment le pilotage de la sélection et de la conformité des fiches produits, la gestion des commandes, des expéditions, des retours et des remboursements selon les politiques du site, ainsi que l'animation du service client.
Coordonnées de l'exploitant : Bébé à Table Étoile — 27 rue des Écoles, 44000 Nantes, France. Boutique fondée en 2019.
Bébé à Table Étoile est une boutique indépendante spécialisée dans le repas de bébé, avec un choix multimarque clair et adapté aux familles, incluant notamment les marques Nuk, Twistshake, Munchkin et Plasmon, ainsi que des accessoires de biberonnerie et de table. Elle n'est pas le site officiel d'une marque et ne doit pas être confondue avec un domaine officiel externe d'une marque.
2. Acceptation des conditions
En accédant au site, en créant un compte ou en passant commande sur bebeatable.shop, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions, ainsi que les politiques de livraison, de retour, de garantie et de paiement affichées sur le site.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le site ni passer commande.
3. Utilisation du site et éligibilité
Le site est destiné à un usage personnel et non commercial, pour des clients capables juridiquement de contracter. Si vous commandez pour un mineur, vous reconnaissez agir en tant que parent, représentant légal ou adulte responsable.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la navigation, de la création de compte et de la commande, et à ne pas usurper l'identité d'un tiers ni perturber le fonctionnement du site.
4. Comptes clients
La création d'un compte n'est pas obligatoire pour consulter le catalogue, mais elle facilite le suivi des commandes et les échanges avec le service client.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. En cas d'utilisation non autorisée ou de soupçon de fraude, informez sans délai le service client afin que des mesures de protection puissent être prises.
Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement aux présentes conditions, de fausses déclarations ou d'usage abusif du site, après vous en avoir informé.
5. Catalogue et informations produits
Bébé à Table Étoile propose un catalogue ciblé d'environ 522 références liées au repas de bébé, afin de permettre la comparaison avant l'achat, avec des informations produit détaillées : dénomination, contenance, tranche d'âge, matériaux, compatibilités et consignes d'entretien.
Chaque fiche fait l'objet d'une relecture avant publication, avec correction ou suspension en cas de doute. Malgré ce contrôle, des écarts mineurs de teinte, de présentation ou de conditionnement peuvent subsister. En cas d'incohérence entre la fiche et l'article reçu, le service client applique la solution prévue par les présentes conditions et la garantie applicable.
Les visuels ont une valeur illustrative et ne sont pas contractuels pour les éléments décoratifs ou les accessoires non listés dans le descriptif.
6. Prix et logique promotionnelle
Tous les prix sont affichés en euros (EUR), toutes taxes comprises, hors frais de livraison sauf mention contraire. Les frais de port applicables sont précisés avant validation de la commande.
Les prix et avantages reflètent notre modèle de distribution spécialisée et les conditions négociées, appliqués dans le cadre des règles affichées sur le site. Concrètement, les prix peuvent varier selon les formats, les coloris, les lots, les coûts d'approvisionnement et les périodes promotionnelles, ce qui explique des écarts entre références proches ou dans le temps.
Les offres ponctuelles sont financées par la marge du commerçant, par des opérations saisonnières ou par des soutiens temporaires des fournisseurs, sans modifier l'origine ni le traitement des produits.
Exemple d'offre : le code SAVE15 permet d'obtenir 15% de réduction sur les articles éligibles. Saisissez SAVE15 au paiement pour en bénéficier. L'éligibilité du coupon suit les règles du paiement et les conditions affichées au panier : seuls les articles éligibles sont remisés, dans la limite des règles affichées sur le site.
7. Commandes
Le parcours de commande comprend la sélection des articles, la vérification du panier, la saisie des coordonnées de livraison et de facturation, le choix du mode de paiement, puis la validation définitive après rappel du récapitulatif.
Toute commande validée vaut acceptation du prix, du descriptif et des présentes conditions. Un accusé de réception électronique confirme l'enregistrement de votre commande, puis un second message confirme son expédition avec le suivi le cas échéant.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix ou de stock, d'indisponibilité, de soupçon de fraude ou de non-respect des conditions, avec remboursement intégral des sommes déjà encaissées si le paiement a été effectué.
8. Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le débit intervient au moment de la validation ou de l'expédition selon le moyen de paiement choisi. En cas de refus d'autorisation par votre établissement bancaire ou par PayPal, la commande ne pourra être traitée.
Vous garantissez disposer des droits nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné et que les données transmises sont exactes.
9. Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 € d'achat, selon les règles affichées au panier.
Les délais estimés sont indiqués lors de la commande et dans l'e-mail d'expédition. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.
À réception, vérifiez l'emballage scellé, l'étiquetage en langue locale, la concordance avec la fiche produit et le bon fonctionnement des éléments mobiles, et conservez emballage, lot et photos en cas d'anomalie.
En cas de colis endommagé, manquant ou retardé, contactez le service client avec votre numéro de commande afin qu'une solution de suivi ou de réexpédition soit mise en place.
10. Droit de rétractation et retours
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Pour exercer votre retour dans ce délai, contactez le service client en indiquant votre numéro de commande et la référence concernée. Les articles doivent être retournés non utilisés, en bon état, complets et dans leur emballage d'origine lorsque cela est possible, afin de permettre un contrôle.
Les frais de retour sont à votre charge sauf article défectueux, erreur de préparation ou non-conformité confirmée, auquel cas la prise en charge du retour concerné est assurée.
11. Remboursements
Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, ou sous forme d'avoir ou de remplacement selon la situation et votre choix lorsque plusieurs options sont possibles.
Le délai de traitement court à compter de la réception de l'article retourné ou, le cas échéant, de la validation du dossier complet pour les cas de non-conformité ou de doute sur l'authenticité.
12. Garantie
La garantie suit les informations indiquées sur chaque fiche produit et les indications du service client.
Indépendamment de cette garantie commerciale, vous bénéficiez des garanties légales de conformité et contre les vices cachés applicables en France. En cas de défaut ou de non-conformité, adressez votre demande avec photos et description précise afin qu'un remplacement, un avoir ou un remboursement vous soit proposé selon la situation.
13. Engagement d'authenticité et contrôle qualité
Nous nous engageons à ne proposer que des articles authentiques issus des circuits autorisés, avec traçabilité conservée et informations transparentes sur l'usage et l'entretien. Le référencement s'effectue uniquement via des circuits autorisés, avec vérification de l'habilitation du fournisseur, de la traçabilité des lots et de la conformité des emballages et notices pour le marché local.
Un prix attractif ne change ni l'identité du produit, ni son circuit d'approvisionnement, ni les vérifications effectuées : chaque article suit le même processus de référencement, de contrôle et de service après-vente, incluant un contrôle à réception sur l'intégrité des scellés et emballages, des sondages réguliers sur les lots sensibles, puis une vérification avant expédition afin d'écarter tout article endommagé ou non conforme.
Signalement d'une anomalie et pièces à fournir
Pour toute demande liée à l'authenticité ou à la qualité, transmettez au service client :
- le numéro de commande et la référence concernée ;
- des photos de l'article, de l'emballage et des marquages de lot ;
- une description précise de l'anomalie constatée.
Processus d'examen et remède
Votre dossier suit un processus dédié : accusé de réception et analyse des pièces transmises par le pôle qualité, comparaison avec la fiche publiée et les données de lot du fournisseur, puis décision communiquée avec solution proposée et suivi jusqu'à clôture.
En cas de doute avéré sur l'authenticité ou de non-conformité confirmée, nous procédons au remplacement, à l'avoir ou au remboursement selon la situation, avec prise en charge du retour concerné et signalement immédiat au fournisseur. Nous nous engageons à apporter une réponse avec solution concrète dans un délai court après dossier complet, avec escalade interne si la vérification fournisseur demande un délai supplémentaire et information régulière du client.
14. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site — textes, visuels, logos, fiches produits, structure et code — est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, adaptation ou exploitation non autorisée est interdite.
Les marques citées, notamment Nuk, Twistshake, Munchkin et Plasmon, restent la propriété exclusive de leurs titulaires respectifs. Leur mention a pour seul objet de décrire les produits proposés par cette boutique indépendante.
15. Usage acceptable
Vous vous engagez à ne pas utiliser le site pour un usage illicite, frauduleux ou abusif, à ne pas tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes, à ne pas extraire massivement les données du catalogue et à ne pas porter atteinte aux droits de tiers ou à l'image de la boutique.
Tout abus, y compris l'utilisation détournée des codes promotionnels ou la transmission de fausses réclamations, peut entraîner le refus de commande et la suspension du compte.
16. Disponibilité du service
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer un accès continu au site. Des interruptions temporaires peuvent toutefois survenir pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure, sans que cela n'ouvre droit à indemnisation.
En cas d'indisponibilité prolongée affectant une commande en cours, le service client vous informe des alternatives et du traitement appliqué.
17. Responsabilité et garanties d'usage
Le site et ses contenus sont fournis en l'état. Dans les limites permises par la loi, nous ne garantissons pas l'absence totale d'erreur ou d'interruption, mais nous corrigeons dans les meilleurs délais toute anomalie portée à notre connaissance.
Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles liés à la commande, à hauteur du montant payé pour les produits concernés. Aucune limitation ne s'applique en cas de faute lourde, de dol ou d'atteinte à l'intégrité physique, ni aux droits que la loi déclare impératifs au profit des consommateurs.
Vous êtes responsable du respect des consignes d'âge, d'utilisation, de dosage, d'hygiène et d'entretien indiquées sur les fiches et notices, en particulier pour les articles destinés aux nourrissons.
18. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français, la boutique étant exploitée depuis la France.
En cas de différend, nous vous invitons à contacter en priorité notre service client afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, vous pouvez recourir à une médiation de la consommation ou saisir les juridictions françaises compétentes conformément aux règles légales.
19. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales. La version applicable est celle en vigueur au jour de votre commande, accessible à tout moment sur cette page.
En cas de modification substantielle, la date de mise à jour indiquée en tête de page est actualisée.
20. Contact et assistance
Pour un accompagnement clair avant et après la commande, avec des informations produit détaillées, le service client est disponible par e-mail pour les questions avant et après la commande.
- Assistance générale : support@bebeatable.shop — orientation générale et premier niveau de réponse, avec redirection vers le pôle spécialisé adapté si nécessaire. Merci d'indiquer votre numéro de commande le cas échéant, l'objet précis de votre demande et des photos si utile. Réponse initiale sous un jour ouvré.
- Pôle juridique et confidentialité : droits-confidentialite@bebeatable.shop — questions sur les conditions, la confidentialité et l'exercice des droits personnels, ainsi que demandes de rectification ou de suppression. Merci de préciser l'objet de la demande, vos coordonnées pour la réponse et un justificatif d'identité si nécessaire. Réponse sous deux jours ouvrés.
Horaires : Lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, hors jours fériés (Heure de Paris). Les messages reçus en dehors des horaires sont traités le jour ouvré suivant par ordre d'arrivée, avec priorisation des urgences liées à une livraison en cours.