Bébé à Table Étoile est une boutique indépendante créée en 2019 à Nantes, au 27 rue des Écoles, 44000 Nantes, France. Nous sommes une boutique spécialisée multimarque, organisée par des parents et des professionnels de la puériculture pour accompagner les familles de la première tétée jusqu'aux repas autonomes. Nous ne sommes le site officiel d'aucune marque.

Nous sommes spécialisés dans le moment du repas de bébé : nutrition infantile Plasmon adaptée à l'âge, biberons et tétines, contenants nomades étanches, vaisselle et accessoires de table. Notre expertise porte sur l'ergonomie des biberons, l'étanchéité des contenants, la sécurité des matériaux au contact alimentaire et les usages concrets du quotidien.

Nous proposons un choix lisible et comparable autour de quatre marques : Nuk, Twistshake, Munchkin et Plasmon, avec des gammes classées par âge, contenance et fonction. Chaque fiche précise les caractéristiques, les compatibilités et les consignes d'entretien pour vous aider à comparer avant l'achat.

Nous travaillons avec une sélection resserrée autour des usages réels du repas. Chaque fiche est relue avant publication : dénomination, contenance, tranche d'âge, matériaux, compatibilités et entretien. Les références signalées comme problématiques sont corrigées ou retirées rapidement, avec un suivi rigoureux des fournisseurs et des flux.

Nous regroupons les achats, limitons les frais de fonctionnement et finançons les réductions sur notre marge ou avec nos fournisseurs, sans compromis sur la qualité. Concrètement : catalogue ciblé sans magasin physique, achats mutualisés par saison, préparation centralisée et gestion sobre dédiée à la vente en ligne. Un prix attractif ne change ni l'identité du produit, ni son circuit d'approvisionnement, ni les vérifications effectuées.

Les prix peuvent varier selon les formats, les coloris, les lots, les coûts d'approvisionnement et les périodes promotionnelles. Les offres ponctuelles sont financées par notre marge, par des opérations saisonnières ou par des soutiens temporaires des fournisseurs, sans modifier l'origine ni le traitement des produits. C'est ce qui explique des écarts entre références proches ou dans le temps.

Oui. Nous ne proposons que des articles authentiques issus de circuits autorisés, avec traçabilité conservée. Nous vérifions l'habilitation du fournisseur, la traçabilité des lots et la conformité des emballages et notices. À réception, nous contrôlons les scellés et emballages, réalisons des sondages sur les lots sensibles, puis une vérification avant expédition pour écarter tout article endommagé ou non conforme.

Vérifiez l'emballage scellé, l'étiquetage en langue locale, la concordance avec la fiche produit et le bon fonctionnement des éléments mobiles comme les tétines, becs, pailles ou couvercles. Conservez l'emballage, les mentions de lot et des photos en cas d'anomalie, cela accélère le traitement de votre dossier.

Contactez le pôle qualité à controle-qualite@bebeatable.shop avec votre numéro de commande, la référence concernée, des photos de l'article, de l'emballage et des marquages de lot, ainsi qu'une description précise de l'anomalie et des conditions d'utilisation. Notre processus : accusé de réception et analyse des pièces, comparaison avec la fiche publiée et les données de lot du fournisseur, puis décision communiquée avec solution proposée et suivi jusqu'à clôture. En cas de doute avéré ou de non-conformité confirmée, remplacement, avoir ou remboursement selon la situation, avec prise en charge du retour concerné.

La livraison standard coûte 8,00 € et la livraison est gratuite dès 45,00 €. Les modes et délais précis sont indiqués au tunnel de commande et dans le suivi de votre colis. Pour toute question sur un mode de livraison ou un délai affiché, écrivez à suivi-livraison@bebeatable.shop avec votre numéro de commande et votre adresse de livraison.

Utilisez d'abord le numéro de suivi communiqué après l'expédition. Si le colis est en retard, bloqué ou retourné, contactez suivi-livraison@bebeatable.shop avec votre numéro de commande et, si possible, votre numéro de suivi. Nous contrôlons le suivi auprès du transporteur et intervenons pour une nouvelle présentation ou une réexpédition selon les règles affichées. En dehors des horaires d'ouverture, les messages sont traités le jour ouvré suivant par ordre d'arrivée, en priorité pour les livraisons en cours.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Pour une demande liée aux conditions de retour, au suivi de commande ou à un incident de réception, contactez suivi-commande@bebeatable.shop avec votre numéro de commande et des photos si l'article est endommagé ou incomplet. Nous vérifions votre dossier et vous proposons une solution avec suivi jusqu'à résolution.

Les remboursements et avoirs sont coordonnés par le pôle après-vente selon les règles affichées sur le site, après vérification du statut logistique et du dossier. Envoyez votre demande à suivi-commande@bebeatable.shop avec votre numéro de commande et le nom utilisé pour la commande afin d'accélérer le traitement.

La garantie suit les informations indiquées sur chaque fiche produit et les indications du service client. Conservez votre numéro de commande, les photos et, si besoin, le numéro de lot. Pour une question technique sensible, l'équipe avant-vente transmet votre dossier au pôle qualité, et les cas nécessitant un suivi personnalisé sont confiés au pôle après-vente.

Saisissez SAVE15 au paiement pour obtenir 15% de réduction sur les articles éligibles. L'éligibilité du coupon suit les règles affichées au paiement. Si le code ne s'applique pas à un article de votre panier, contactez-nous avant de valider avec la liste des références concernées.

Notre service client est disponible par e-mail, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, heure de Paris, hors jours fériés :

• Conseils avant achat — usages, âges, contenances, compatibilités : conseil-repas@bebeatable.shop, réponse sous un jour ouvré. Précisez l'âge de votre enfant, l'usage recherché et les références envisagées.
• Suivi de commande, retours, remboursements : suivi-commande@bebeatable.shop, réponse sous un jour ouvré.
• Livraison, retard, colis bloqué : suivi-livraison@bebeatable.shop, réponse sous un jour ouvré.
• Qualité, authenticité, défaut : controle-qualite@bebeatable.shop, réponse sous deux jours ouvrés.
• Orientation générale : support@bebeatable.shop, réponse initiale sous un jour ouvré.

Écrivez à conseil-repas@bebeatable.shop en indiquant l'âge de votre enfant, l'usage recherché au quotidien et les références que vous hésitez à comparer. Nous analysons votre besoin, vous recommandons une contenance et une fonction adaptées et vous envoyons les liens vers les fiches et guides d'entretien correspondants.